Politica di gestione dei resi

Il nostro obiettivo è che i clienti siano sempre soddisfatti dei loro acquisti. Se i prodotti che hai ricevuto non sono di tuo gradimento, contatta il servizio clienti all'indirizzo customerservice@salesforce.com o chiama il numero 1 (800) 555 0199 quanto prima. Le chiamate al numero 1 (800) 555 0199 non effettuate da una linea fissa negli Stati Uniti potrebbero essere soggette a costi. Se per qualsiasi motivo i prodotti ricevuti non ti soddisfano, hai il diritto di renderli e di ricevere un rimborso completo. Il diritto di reso non pregiudica il diritto legale di annullamento. Per i dettagli consulta la sezione Annullamento degli ordini del sito Web. È possibile restituire i prodotti e ricevere un rimborso solo se vengono soddisfatte le condizioni seguenti:

  • I prodotti vengono restituiti all'Ufficio resi presso XXXXXX di norma entro 28 giorni. I 28 giorni decorrono dal giorno di spedizione dei prodotti ordinati. Consulta le istruzioni sui resi per i dettagli sulla procedura.
  • I prodotti non sono danneggiati, non sono stati lavati, alterati o indossati e includono l'imballaggio e l'etichetta originali oltre al Modulo di reso che si trova in fondo alla distinta di spedizione (inclusa con i prodotti consegnati). Non siamo in grado di accettare resi di prodotti personalizzati.

Adottiamo tutte le misure necessarie per gestire i resti in modo rapido. L'accredito del rimborso su carta di credito potrebbe richiedere fino a due cicli di fatturazione. I resi accompagnati da documentazione completa vengono considerati in via prioritaria. In caso di mancato adempimento alla procedura di reso di Salesforce Commerce Cloud, la società declina ogni responsabilità in caso di perdite durante il trasporto. Tutte le vendite di prodotti personalizzati sono finali e non sono ammessi resi. Non è previsto alcun diritto legale di annullamento in caso di ordini di prodotti personalizzati. Se hai acquistato un prodotto personalizzato online e questo risulta danneggiato durante la spedizione, contatta il servizio clienti al numero 1 (800) 555 0199 entro 10 giorni dalla ricezione.

Se hai acquistato un prodotto personalizzato presso un punto vendita al dettaglio e ricevi un articolo danneggiato o difettoso, contatta il negozio in cui hai effettuato l'acquisto. Per l'elenco dei negozi negli Stati Uniti, consulta la sezione Store Locator del nostro sito oppure chiama il numero 1 (800) 555 0199. Le chiamate al numero 1 (800) 555 0199 non effettuate da una linea fissa negli Stati Uniti potrebbero essere soggette a costi.